🎨 الألوان ▾
📄 الصفحة الأولى ▾
📦 أسماء الباقات ▾
📋 صفوف الجدول ▾
📝 وصف الباقات ▾
🛡 الضمان المجاني ▾
🎫 نظام التذاكر ▾
☁ الاستضافة ▾
📄 الصفحة الثانية ▾
📄 الصفحة الثالثة ▾
🔻 الفوتر ▾
باقات الدعم الفني والاستضافة
الاشتراك السنوي
| الخدمة / الميزة | Cloud Basic | Cloud Standard | Cloud Premium |
|---|
وصف الباقات
فترة الضمان المجاني
تُمنح فترة ضمان مجانية لمدة 6 أشهر تبدأ من تاريخ التسليم النهائي للنظام،
وتشمل 10 تذاكر دعم فني مجانية.
التذاكر غير المستخدمة لا تُرحَّل إلى أي فترة لاحقة.
الضمان ونظام التذاكر
الشروط والأحكام
نظام التذاكر
تعريف التذكرة
طلب دعم أو استفسار أو مشكلة مرتبطة بوظيفة واحدة داخل النظام. تُستهلك التذكرة بمجرد بدء المعالجة.
طلب دعم أو استفسار أو مشكلة مرتبطة بوظيفة واحدة داخل النظام. تُستهلك التذكرة بمجرد بدء المعالجة.
الأخطاء البرمجية
إذا ثبت أن المشكلة ناتجة عن خطأ برمجي، لا تُحتسب ضمن رصيد التذاكر ويلتزم الطرف الأول بالمعالجة مجاناً.
إذا ثبت أن المشكلة ناتجة عن خطأ برمجي، لا تُحتسب ضمن رصيد التذاكر ويلتزم الطرف الأول بالمعالجة مجاناً.
✓ تشمل التذكرة
✗ لا تشمل التذكرة
1,000 جنيه مصري
سعر التذكرة الإضافية بعد استنفاد الرصيد السنوي
التذاكر السنوية صالحة طوال مدة الاشتراك فقط. لا يتم ترحيل التذاكر غير المستخدمة إلى السنة التالية.
الاستضافة السحابية
خيارات الاستضافة والشروط
الاستضافة السحابية – Cloud Hosting
قيمة الاستضافة: 200 USD سنوياً أو ما يعادلها بالجنيه المصري وفق سعر الصرف وقت إصدار الفاتورة.
تم تحميل قيمة الاستضافة بالفعل على سعر الباقة.
تم تحميل قيمة الاستضافة بالفعل على سعر الباقة.
تشمل الاستضافة السحابية:
الاستضافة على خوادم العميل
يجوز للعميل استضافة النظام على خوادمه الخاصة أو لدى أي مزود يختاره. في هذه الحالة لا تطبق مزايا باقات الاستضافة السحابية، ويتم احتساب جميع التذاكر وفق الأسعار المعتمدة.
مسئوليات العميل في حالة الاستضافة الذاتية:
في حالة الاستضافة لدى العميل: لا تذاكر مجانية، جميع أعمال التحديث والترقية بعرض سعر مستقل، ولا يتحمل الطرف الأول أي مسئولية عن الأعطال الناتجة عن بيئة الاستضافة.